Továbbra sem értik egyes szabadkaiak, hogy miért szerepel – szerintük – irreálisan magas összeg a decemberi fűtésszámlájukon. Azt mondják, az igazi tél csak nemrég köszöntött ránk, a decemberi átlaghőmérséklet az évszakhoz képest jóval magasabb volt.
Kemény szavakból ma sem volt hiány a Távfűtőművek pénztáránál. A számlák magasak, a polgárok pedig nem értik, miért kell többet fizetniük.
„Az áram és minden kommunális költség ötezer, a távfűtés 9980. Tehát a duplája.”
„Egyáltalán nem volt hideg, és 17 500 dináros számlát kaptam. Háromszobás házam van.”
Amikor a Pannon RTV stábja a Szabadkai Távfűtőművekben forgatott, a tolóablakánál minden második személy a fűtésszámlájára panaszkodott. Kérdésünkre a reklamációkat kezelő illetékes egy formanyomtatványt mutatott. Azt kell kitölteniük a panaszosoknak.
Az egyik hölgynek mintegy 5000 dinárral kell többet fizetnie decemberben a novemberi számlához képest. Szerinte az időjárás ezt nem indokolja. Sok felhasználónak az is gondot okoz, hogy nem értik a számlán feltüntetett különféle összegeket, számokat, meghatározásokat.
„Engem nem az összegek, hanem a pénz érdekel. Hogy mit számolnak fent és lent, nem érdekel. Fizetek, és szeretném tudni, hogy mit. Azt mondták, tegyek panaszt. Vártam 10-12 napot, most eljöttem megnézni, mi a helyzet, volt-e értelme. Szerintem nem, mert azt mondták, fel fognak hívni.”
Az előző év azonos időszakában kiküldött számlákon is merőben eltérőek a fizetendő összegek. Az egyik úrnak ugyancsak mintegy 5000 dinárral kell többet fizetnie, mint 2012 decemberében. „A december kétszer ilyen hideg volt, most pedig egyáltalán nem volt hideg. Ez szemtelenség.”
A Szabadkai Gázszolgáltató tolóablakainál is nagy volt a forgalom. A reklamálók többsége ugyancsak az összegeket kifogásolta, belőlük azonban sokkal kevesebb van – állítja Grgo Horvacki. A közvállalat igazgatója szerint a szubjektív hőérzet és a mérőműszerek két külön fogalom. Ezt hajlamosak összekeverni a fogyasztók. „A fogyasztást mérő műszer a mérvadó, nem pedig az, hogy én vagy mások mit éreznek. Ha ez az eszköz jól működik, akkor rendben van. Ha nem, akkor viszont nincs” – magyarázta Grgo Horvacki.
