Szolgáltatásainak minőségét kívánja javítani a szabadkai Vízművek és Csatornázási Közvállalat, a szerbiai közvállalatok mutatóinak összehasonlítását végző projekttel. Az eredmények alapján az alapító is ellenőrizheti a közvállalatok működését.
A menedzsmentnek fontos tudnia, hogy mik a vállalat erősségei és mik a gyengeségei. A Benchmarking során a vállalat különböző mutatóit összevetik más vállalat hasonló jellemzőivel, annak érdekében, hogy fény derüljön a racionalitási, valamint minőség- és teljesítménynövelési lehetőségekre. Az IPM Szerbia 30 közvállalatát vizsgálta ezzel a módszerrel. Aleksandar Krstić, projektvezető: „A cél az, hogy a vállalat dolgozói a belső könyvvizsgálások során megtanuljanak bánni az adatokkal, más vízművek munkatársai segítségével leellenőrizzék az adatok megbízhatóságát, hogy később együttműködés kezdődhessen más országok vízműveivel is.”
A szabadkai Vízművek és Csatornázási Kommunális Közvállalat nagy feladat elé néz, hiszen 2026-ig Szabadka egész területén ki kell építenie a vízvezetéket és a lakott területek 75 százalékán a csatornahálózatot. A felmérés során a vállalat néhány mutatóban közepes eredményt ért el. Sánta Csaba, igazgató-helyettest elmondta: „Azokhoz a vízművekhez, amelyek bizonyos tereken sokkal jobb eredményt értek el tőlünk, el kell látogatnunk, és az ő tapasztalataikat átvennünk és alkalmaznunk a vízműben. Azt várjuk, hogy a mi vízművünk sokkal jobb szolgáltatást fog nyújtani a felhasználóink számára.”
A Szerbia közvállalatainak sikerességi mutatóit összehasonlító projektum azt is előseigíti, hogy az alapító önkormányzatok betekintést nyerjenek a vállalatok ügyvitelébe.
