Поступајући по Наредби Градског штаба за ванредне ситуације бр. II-06-28/2020 од 16. марта текуће године, Градска управа донела је Одлуку број IV-56-2/2020, о формирању Позивног центра Градске управе Града Суботице.
Тим актом успоставља се посебан телефонски контакт центар на броју 024/636-136, који ће бити свима доступан, сваког дана, од 08:00 до 20:00 часова, почевши од данас, 16. марта 2020. године. Такође је отворена и адреса електронске поште [email protected] на коју се грађани могу обратити електронским путем.
Примарна сврха овог контакт центра јесте евидентирање потреба суграђана, који имају 65 и више година живота. Након пријема информације о потребама и прибављања основних података о лицу које се обратило за помоћ, Градска управа ће учинити све што је у њеној моћи да, уз помоћ волонтера Црвеног крста и користећи своје сопствене капацитете, обезбеди допремање хране, лекова и пружање лекарске помоћи, на кућним адресама старијих суграђана.
Контакт центар ће такође пружати основне информације о посебним мерама које су на снази током ванредног стања.
Молимо да се, за помоћ преко овог контакт центра, обраћају они наши суграђани, старији од 65 година, који немају други начина да дођу до хране, лекова или лекарског прегледа. Сви који имају могућност да испуне ове потребе својих најближих, својих пријатеља и комшија, то треба и да учине. Једино тако ћемо омогућити да помоћ дође до оних који су најугроженији.
Молимо такође да се грађани, за хитну медицинску помоћ, обраћају искључиво Служби хитне помоћи, на број 194.
Градска управа гарантује пуно ангажовање свих капацитета и евидентирање свих потреба на српском, мађарском и хрватском језику.
Брзина и опсег испуњења пристиглих захтева и реализације помоћи зависиће од могућности, како институција Града, тако и Црвеног крста и других организација и појединаца укључених у управљање ванредном ситуацијом у земљи.
*
Postupajući po Naredbi Gradskog stožera za izvanredne situacije br. II-06-28/2020 od 16. ožujka tekuće godine, Gradska uprava donijela je Odluku broj IV-56-2/2020, o osnivanju Pozivnog centra Gradske uprave Grada Subotice.
Tim aktom uspostavlja se poseban telefonski kontakt-centar na broju 024/636-136, koji će biti svima dostupan, svakog dana, od 08:00 do 20:00 sati, počev od danas, 16. ožujka 2020. godine. Također je otvorena i adresa elektroničke pošte [email protected] na koju se građani mogu obratiti elektroničkim putem.
Glavna svrha ovog kontakt-centra jest evidentiranje potreba sugrađana, koji imaju 65 i više godina života. Nakon prijema informacije o potrebama i pribavljanja osnovnih podataka o osobi koja se obratila za pomoć, Gradska uprava će učiniti sve što je u njezinoj moći da, uz pomoć volontera Crvenog križa i koristeći vlastite kapacitete, osigura dopremanje hrane, lijekova i pružanje liječničke pomoći, na kućnim adresama starijih sugrađana.
Kontakt-centar će također pružati temeljne informacije o posebnim mjerama koje su na snazi tijekom izvanrednog stanja.
Molimo da se, za pomoć preko ovog kontakt-centra, obraćaju oni naši sugrađani, stariji od 65 godina, koji nemaju drugog načina za doći do hrane, lijekova ili liječničkog pregleda. Svi koji imaju mogućnost ispuniti ove potrebe svojih najbližih, svojih prijatelja i susjeda, to trebaju i učiniti. Jedino tako ćemo omogućiti da pomoć dođe do onih koji su najugroženiji.
Molimo također da se građani, za hitnu medicinsku pomoć, obraćaju isključivo Službi hitne pomoći, na broj 194.
Gradska uprava garantira puno angažiranje svih kapaciteta i evidentiranje svih potreba na srpskom, mađarskom i hrvatskom jeziku.
Brzina i opseg ispunjenja pristiglih zahtjeva i realizacije pomoći ovisit će o mogućnostima, kako institucija Grada, tako i Crvenog križa i drugih organizacija i pojedinaca uključenih u upravljanje izvanrednom situacijom u zemlji.
*
A Rendkívüli Helyzetek Városi Törzskarának folyó év március 16-án kelt II-06-28/2020. számú utasításával összhangban a Városi Közigazgatás IV-56-2/2020. szám alatt határozatot hozott Szabadka Város Városi Közigazgatása Hívóközpontjának a létrehozásáról.
A határozat alapján külön telefonos Hívóközpont jön létre a 024/636-136-os telefonszámon, amely mindenki számára elérhető 08:00-tól 20:00 óráig, mégpedig mától, azaz 2020. március 16-tól. Ugyancsak elektromos postafiók nyílt [email protected] címen, amelyhez a polgárok elektronikus levéllel fordulhatnak.
A Hívóközpont elsődleges célja nyilvántartásba venni a 65 éves és annál idősebb polgártársak szükségleteit. A szükségletekkel kapcsolatos információ kézhez vétele és a segítséget igénylő személy alapvető adatainak a megszerzését követően a Városi Közigazgatás lehetőségeihez mérten mindent megtesz, hogy a Vöröskereszt önkéntesei segítségével, saját kapacitásainak az igénybe vételével biztosítsa az élelmiszerek, a gyógyszerek eljuttatását, az orvosi segítségnyújtást idős polgártársaink lakcímén.
A Hívóközpont úgyszintén tájékoztatást nyújt a rendkívüli helyzet idején hatályos külön intézkedésekről is.
Kérjük, hogy a Hívóközponttól azok a 65 évesnél idősebb polgártársaink kérjenek segítséget, akik más módon nem tudnak élelmiszerhez, gyógyszerhez vagy orvosi vizsgálathoz jutni. Mindazok, akiknek módjukban áll ezeket a szükségleteket hozzátartozóik, barátaik és szomszédaik segítségével kielégíteni, tegyék ezt meg. Csak így tesszük lehetővé, hogy a segítség eljusson a legjobban rászorulókhoz.
Úgyszintén kérjük, hogy a polgárok sürgős egészségügyi segítségért kizárólag a Mentőszolgálatot hívják a 194-es telefonszámon.
A Városi Közigazgatás szavatolja minden erőforrásának a teljes bevetését, valamint az igények szerb, magyar és horvát nyelven történő nyilvántartásba vételét.
A beérkezett igények teljesítésének gyorsasága és mértéke, a segítségnyújtás megvalósítása a Város intézményeinek a kapacitásaitól, a Vöröskereszttől és más szervezetektől, valamint a rendkívüli helyzet kezelésébe bevont egyénektől függ.
